“在我们面前的这块大屏上，可以看到原料码头繁忙的作业场景，炼铁、炼钢、轧钢等工序直至产品交付客户的每一条数据，都是实时跟踪、动态更新。”走进南京钢铁集团（以下简称“南钢”）智慧运营中心，一块长42米、高6米的16K超高清管控屏映入眼帘，这张“数字工厂全景图”通过数字孪生技术将实时生产数据注入三维模型，让游客沉浸式了解钢铁的冶炼过程。

　　近年来，南钢积极推动智慧旅游创新发展，“钢铁是这样炼成的——数字工厂全景体验中心”项目近日入选2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例，该项目以南钢智慧运营中心和未来钢铁智造馆为主体，运用数字化、智能化手段，通过数字孪生工厂虚拟全景展示，将硬核钢铁生产线转化为生动文旅空间。

　　南钢是年产千万吨级特钢新材料的国家级高新技术企业，综合竞争力稳居行业前列，近年来先后获得国家科技进步奖、国家技术创新示范企业、国家首批数字领航企业、中国工业大奖等荣誉。在探索工业4.0体系的征途中，南钢秉持“一切业务数字化，一切数字业务化”的核心理念，致力于推动产品高端化、绿色低碳与数字化转型。

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　　广泛使用物联网技术，实现人、设备、系统的全面链接；利用大数据和人工智能，重塑业务模式；通过全流程智能机器人作业，转变传统钢铁行业依赖于人的工作模式；以数字化赋能企业，突破卡脖子项目和高端产品研发……南钢的诸多数字化转型成果，也为厂区发展工业旅游创造了条件。于是，南钢“就地取材”，利用数字化转型过程积累的工业数字资产，构建钢铁行业工业旅游数据“底座”，快速培育文化创意新产品。

　　以南钢智慧运营中心为例，中心依托南钢工业互联网平台，通过数字孪生工厂实时展现南钢六大生产集群、26条生产线的动态生产场景，并在现场实时数据的驱动下实现了虚拟场景与现场实况的精准同步。

　　南钢有关负责人介绍，南钢智慧运营中心基于生产机理模型，融合现场红外成像、高清相机、毫米波雷达等传感器的实时感知数据，利用3D建模技术实现了对高炉、转炉、精炼炉的冶炼透视，参观者由此可获得对冶金多相变化的感性认知。

　　随着工作人员的操作，一个炼铁高炉内部的数字场景呈现在南钢智慧运营中心的大屏上，炉子上方正在撒炼铁原料，下方则在吹氧，炉内实时温度达到1339度……南京金乐文化旅游有限公司执行总经理张燕说：“整个过程看起来很简单，但行业内有句话叫‘炼铁不见铁’，炼铁高炉就像一个黑匣子，现场看不到它内部的情况。以往，游客来现场参观更多是听工作人员的经验介绍。”

　　张燕介绍，现在，南钢把智慧运营中心打造成了有特色的数字工厂全景体验中心，借助3D模型，把复杂的钢铁生产过程通过以虚映实的方式动态展现出来，将那些难以直接观测的多相变化过程利用生动逼真的动画展现出来，能够让游客更加直观地了解钢铁生产，了解冶金工艺。

　　走出南钢智慧运营中心，穿过一条马路便来到今年刚投入运营的未来钢铁智造馆。馆内，四大主题展示区分别以“创智·思涌新维”“智炼·数锻未来”“裂变·聚能启智”“新启·AI领未来”为主题，全面展现了南钢人工智能产业从战略到实践的具体过程。

　　“来宾朋友们，我是南钢数字员工小南，欢迎来到未来钢铁智造馆。接下来，让我们踏上用AI定义未来钢铁的探索之旅吧！”跟着“小南”的引导，游客们开启了一场人工智能探索之旅。

　　南钢人工智能“百景千模”全景图将生产与运营两个页面融为一体。游客通过空气成像触摸屏，即可自由选择查看生产全流程画面、运营数据和AI场景，了解人工智能在南钢的全场景应用；戴上VR眼镜，乘坐云上天车培训仿真器，即可化身一名天车操作人员搬运钢材；还可以在AI拍照区域拍下一张照片，选择自己喜欢的风格，生成个性化“钢铁工人图”留下美好的回忆……多种体验项目让游客流连忘返。

　　未来钢铁智造馆讲解员周建荣说，她在接待中遇到过许多非专业群体，如果只是用专业术语讲解，可能会让他们觉得枯燥，而这些具有互动性、体验性的项目，则会让游客觉得很有意思，同时也更容易了解钢铁的冶炼过程。

　　尽管已是冬季，但是前来参观的游客仍然很多，不时有大巴车停在南钢智慧运营中心门口。“我们最多一天接待了近20批次的团队，其中不少是旅行社组织的。”张燕介绍，“钢铁是这样炼成的——数字工厂全景体验中心”项目投用以来，已有超过1万批次、15万人次游客到南钢全方位感受“钢铁智造+企业经营+产业生态”。同时，该项目也为众多研学团队提供了学习机会，对传承弘扬钢铁文化与钢铁文明作出了积极贡献。

　　张燕坦言，钢铁行业是典型的流程型制造业，具有制造流程长、工艺复杂、装备多样等典型特征，而以钢铁行业为依托的工业旅游也面临同质化、数据资产利用不足、游客体验浅表化等问题。

　　数字化让南钢走出了一条更有吸引力的发展道路。张燕说，大多数钢铁行业的工业旅游就是进厂参观，厂区间差异不大，主要比的是谁的环境、配套更好，但是数字化建设帮助南钢打造了“可见、可感、可体验、可触摸”的新玩法，可以让游客直观感受到南钢“向新向质向未来”的生动实践。